Este documento explica como tratamos dados pessoais neste site, de forma clara e proporcional.
Este site pode recolher dados fornecidos diretamente por si quando utiliza formulários (por exemplo, nome, email e mensagem) e dados técnicos necessários para funcionamento (como informações básicas de navegação). Recolhemos apenas o necessário para responder ao seu pedido, melhorar a estabilidade do serviço e prevenir abuso.
Não recolhemos dados “sensíveis” de forma intencional. Se, por erro, enviar informação sensível na mensagem, recomendamos que nos contacte para que possamos tratar o pedido de forma adequada.
Quando recolhemos dados técnicos, fazemos isso para manter o site funcional (por exemplo, prevenir spam ou falhas) e para entender de forma agregada que páginas são mais úteis. Sempre que possível, usamos dados minimizados e evitamos associações desnecessárias a uma pessoa identificável.
Tratamos dados com base em interesses legítimos (como garantir segurança e resposta a contactos) e, quando aplicável, com base no seu consentimento. Mantemos dados pelo tempo necessário para a finalidade: por exemplo, mensagens podem ser guardadas por um período razoável para histórico de suporte.
Aplicamos medidas técnicas e organizativas para reduzir riscos, como controlo de acesso e práticas de minimização. No entanto, nenhum sistema é infalível; por isso, também trabalhamos com prevenção e monitorização.
Podemos recorrer a fornecedores técnicos (alojamento, analytics, proteção antiabuso) que tratem dados em nosso nome, seguindo instruções e obrigações de confidencialidade. Não vendemos dados pessoais.
Cookies podem ser usados para funcionamento básico e para medir desempenho. Se existirem opções de consentimento no seu navegador, pode gerir cookies lá. Alguns cookies são estritamente necessários e podem não ser desativados sem afetar funcionalidades.
Tem direito a aceder, retificar, apagar ou limitar o tratamento dos seus dados, bem como a opor-se em certas situações e a solicitar portabilidade quando aplicável. Pode também retirar consentimento quando o tratamento depender dele.
Para exercer direitos, utilize o canal de contactos indicado no site. Para sua segurança, poderemos pedir verificação razoável de identidade antes de processar pedidos sensíveis.
Se considerar que o tratamento viola as suas expectativas, pode também recorrer às autoridades competentes de proteção de dados. Preferimos, no entanto, resolver primeiro de forma direta e transparente consigo.